Cheers第135期-從耳朵讀對老闆和客戶的心一聽就懂的本事

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發表於 2011-12-13 13:49 | 只看該作者

作者: gunman 日期: 2011-12-13 13:49 閱讀: 657 人打印收藏大中小

一聽就懂的本事從耳朵讀對老闆和客戶的心！
你是否有過這樣的經驗：跟老闆、客戶、部屬溝通時，明明都是用同一種語言，頻率卻老是對不上？或者事後發現，他講的明明是A，內心OS 卻是指B ？想要說對話、做對事、管好團隊，你都得學會穿透語言表面，從「聽懂」他們的心開始！

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